Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Monster Jam Events aufgrund einer unerwarteten Entscheidung des Lizenzgebers FELD (USA) abgesagt wurde. Dies betrifft nicht nur Sie als Fans und Gäste, sondern auch unsere Partner und Dienstleister, die bereits umfangreiche Vorbereitungen für ein einzigartiges Erlebnis getroffen hatten. Trotz dieser Umstände möchten wir sicherstellen, dass alle gekauften Tickets vollständig erstattet werden. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Rückerstattungsprozess.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, bitten wir Sie, uns die Originaltickets entweder in ausgedruckter Form oder als Hardcover-Tickets zusammen mit einem kurzen Anschreiben zu senden, das Ihre Kontonummer und ggf. Ihre Buchungsnummer enthält.
Bitte schicken Sie diese an die folgende Adresse:
Eisbär Events GmbH
Ticketrückerstattung
Lüneburger Straße 14 B
21394 Kirchgellersen
Deutschland
Unser Team bearbeitet alle Erstattungen so schnell wie möglich. Der Prozess erfordert jedoch eine sorgfältige Prüfung der Tickets und einen Abgleich mit unserer Ticket-Datenbank bei Ticketmaster. Bislang wurden ca. 1/3 der Erstattungsgesuche abgeschlossen, und wir bitten Sie um Geduld, da wir die Bearbeitung zügig vorantreiben. Sollten Sie neben den Ticketkosten auch andere Ausfallkosten geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an uns per E-Mail: post@pk-events.com oder per Telefon: 041352370532.
Für Rückfragen oder weitere Informationen zur Rückerstattung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
E-Mail: post@pk-events.de
Telefon: 041352370532
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser schwierigen Situation. Unser Team arbeitet daran, Ihnen die Erstattungen so schnell und unkompliziert wie möglich zu überweisen.